Àmbit temàtic que té com a objectiu reforçar la praxis i el desenvolupament professional dels equips dels serveis socials municipals. Es promou la creació d’espais d’aprenentatge, intercanvi i supervisió, així com l’elaboració d’eines i metodologies que facilitin la intervenció social i millorin la qualitat del servei. També s’impulsa la formació contínua, la reflexió col·lectiva i l’acompanyament tècnic per donar resposta als reptes quotidians dels serveis socials bàsics.